一、工作職責：通過在線/熱線外呼處理88vip客戶的投訴和糾紛問題，能夠快速定位并協調解決客戶和商家之間復雜問題。并主動為客戶提供問題持續跟進/監控個案的后續發展，確保客戶同步得到處理結果，提供給88vip客戶專屬一站式服務。
二、能力要求：具備在熱線、糾紛、投訴、全渠道問題定位、協商溝通、復雜問題解決及風險處理能力。
三、人員要求：大專及以上學歷（有經驗優秀者學歷可放寬）；年齡18-35歲；普通話標準。
四、工作地點：淮南市高新區雙創服務中心A座2樓。
五、工作時間：8小時輪班制（接受排班），上六休一。
具體班次如下：（8.00-17.00、9.00-18.00 、10.00-19.00、11.00-20.00、 12.00-21.00、13.00-22.00、14.00-23.00、15.00-24.00、16.00-0.00、17:00-1:00）
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