崗位職責?1.?負責解答客戶關于商品及訂單的咨詢?2.?處理客戶投訴與售后問題，跟進解決進度?3.?收集客戶反饋，提出優化產品及服務建議?4.會使用抖音商家系統、千牛系統?任職要求?具備良好溝通能力，抗壓能力強?有電商客服經驗者優先?
工作時間?9:00-18:00?每周單休
淮記食品有限公司（下簡稱 淮記 ）是一家以研發、包裝、銷售、電商為一體的綜合型企業。公司擁有專利技術研發團隊、商業管理團隊、專業化電商團隊、文化傳媒團隊、從事電子商務行業15年及線下銷售團隊。? 淮記本食 淮南牛肉湯采用高壓提純熬制技術。提煉原汁高湯。采用速凍、真空保鮮、冷鏈配送。最大限度的還原淮南牛肉湯的原汁原味。把淮南原汁原味的牛肉湯推向全國。制作工藝、質量、衛生、檢驗均符合國家標準，已通過食藥監等部門審核。產品包裝使用真空袋裝，運輸方便，食用簡單（加熱即食）。?利用專業的電商團隊，結合社交化、沉浸式營銷、多渠道提高曝光度，在提高 淮記 淮南牛肉湯銷量的同時，以此為名片更好的宣傳和促進淮南本土旅游業發展。
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